Políticas de Privacidad de DOT PET

Las políticas de privacidad forman parte del uso del sitio web http://dotpet.mx/ en adelante La Página.

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares, DotPet (En adelante La Empresa) le informa que es responsable de sus datos personales y garantiza respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información en su totalidad de los datos que recolecta para la actividad comercial que realiza.

La página www.dotpet.mx está consciente de la importancia que representa el uso y tratamiento de su información personal y el modo en que la compartimos. Los usuarios podrán contactar a La Empresa en cualquier momento a través de los siguientes medios:

 

  • Correo electrónico: ([email protected])
  • Teléfonos: 01(33) 15 94 74 29
  • Dirección: Calle Acueducto #5090, Col. Toluquilla, Tlaquepaque Jalisco

 

Así mismo, la empresa informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad de su uso, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.

El presente aviso describe nuestra política de privacidad. Al visitar www.dotpet.mx, usted acepta las políticas descritas en este Aviso de Privacidad.

 

TIPO DE INFORMACIÓN

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y ofrecer un mejor servicio. Utilizamos la información que los usuarios dejan en nuestro sitio para procesar pedidos, entregar productos, procesar pagos, recomendaciones de productos.

Con la finalidad de poder hacer uso de La Página, La Empresa necesita conocer la siguiente información del usuario:

 

  • Nombre(s) y apellido (s)
  • Teléfono(s)
  • Correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Datos fiscales (cuando el caso lo amerite)

 

VERACIDAD

La información que proporciona deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso La Empresa será responsable por la falsedad u omisión de éstos.

 

USO

La Empresa utilizará la información obtenida para procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al usuario. La información de nuestros clientes es parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en la venta o compartir la información a terceros.

Con la finalidad de obtener datos demográficos y/o estadísticos, La Empresa también recolectará información mediante encuestas e interacciones a través de su Blog para hacer más eficiente el servicio y mejorar la experiencia de los usuarios.

La Empresa utilizará información de la IP para analizar las tendencias, administrar el sitio web y recolectar información demográfica. Sin embargo, la IP no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades sospechosas y que se consideren una amenaza para La Página y la información contenida en el mismo.

Contratamos a otras compañías y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son los que incluyen ejecutar pedidos, entregar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, ofrecer marketing, ofrecer resultados de búsquedas, procesar pagos de tarjetas de crédito. Estos tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines.

 

ALMACENAMIENTO

Una vez recibida la información que La Empresa recopila, ésta será decodificada, procesada y almacenada en una base de datos.

Posteriormente, La Empresa incorporará mecanismos de protección, a fin de evitar —en la medida de lo posible— desviaciones, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de dicha información.

La Empresa en ningún momento almacenará datos bancarios o financieros de los usuarios sin su consentimiento.

 

CONFIDENCIALIDAD

La Empresa NO venderá, cederá, ni transferirá la información obtenida de los usuarios. Pero si podrá utilizarla y será presentada para resolver disputas y problemas que deriven del mal uso de la página.

La Empresa se reserva el derecho de solicitar información para ser compartida con instituciones e intermediarios bancarios con el fin de facilitar el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o débito y PayPal, así como prevenir y detectar actos potencialmente ilícitos o fraudes. Así mismo, la institución bancaria puede contactar al tarjetahabiente para validar los datos introducidos al realizar la transacción.

La Empresa NO revelará información a terceros salvo cuando:

 

  • El usuario lo autorice expresamente.
  • Sea requerido por la ley, decreto o resolución administrativa.
  • Sea en cumplimiento de una resolución judicial.
  • Se utilice el sitio web para desarrollar actividades ilegales, causar daños perjuicios a la empresa, a sus bienes, terceros o a otros usuarios.

 

PROTECCIÓN TÉCNICA DE LA INFORMACIÓN

La Empresa implementará las herramientas necesarias para proteger la información y se comprometerá a renovar y actualizar los protocolos de seguridad conforme el paso del tiempo lo demande. Entre las cuales: 
• Utilizamos el Secure Sockets Layer Software (SSL) para proteger la información ya que este sistema codifica la información que los usuarios introducen. 
•
• Sólo mostramos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de crédito 
en los pedidos y confirmaciones de compra. Transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a las instituciones bancarias para procesar el pago, pero no lo almacenamos en ningún lado. 
•
• Es importante que los usuarios protejan su información al no compartir su usuario ni 
su contraseña y de siempre cerrar su sesión al salir de la computadora.

 

DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de la misma, el usuario tendrá derecho a acceder a su información personal almacenada en la base de datos de la empresa para rectificarla, actualizarla o darla de baja cuando lo requiera, ingresado para ello su nombre de usuario y clave personal o enviando un correo a [email protected] según sea el caso.

 

MODIFICACIONES EN LAS POLÍTICAS DE PRIV ACIDAD

La EMPRESA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas de privacidad y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de posibles modificaciones, las cuales al ser introducidas en el sitio web entrarán automáticamente en vigor.